Zertifikatsnummer: 1223023863/1

DB Vertrieb GmbH

Mit geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz ist www.bahn.de in hohem Maße vertrauenswürdig.

	Im Bahn- und Mobilitätsportal www.bahn.de finden sich Informationen, Angebote und Services des Personenverkehrs der Bahn sowie komplette Urlaubsreisen.
Anbieter:	DB Vertrieb GmbH Stephensonstraße 1, 60326 Frankfurt am Main
E-Mail:	reiseportal@bahn.de
Vertretungsberechtigt:	Jürgen Büchy, Ulrich Jäkel, Ottmar Netz
Handelsregister	Handelsregister B des Amtsgerichts Frankfurt am Main HRB 79808
Umsatzsteuer	DE 814160246
Status:	gültig seit 30.09.2005
Überwachung:	jährlich

Gebrauchstauglichkeit, Handhabbarkeit
z.B. Findet sich der Online-Kunde einfach zurecht? Ist es leicht, das gewünschte Ziel zu erreichen? Kann der Kaufvorgang zufrieden abgeschlossen werden?

Sicherheit von personenbezogenen Informationen
z.B. Werden die personenbezogenen Daten der Online-Kunden, insbesondere Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt? Wird der Kunde umfassend über die Erhebung und Verwendung seiner Daten informiert?

Prozesse beim Online-Händler
z.B. Erfolgt die Bestellabwicklung gemäß den Zusagen, die dem Online-Kunden gegeben wurden? Werden Partner - wie z.B. Lieferanten - angemessen in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie einbezogen?

Weitere Informationen zur Zertifizierung

Bestandteile der Zertifizierung sind:
- Reise- und Mobilitätsportal bahn.de
- Online-Fahrkartenverkauf
- Online-Reisebüro

Ausgenommen sind die Rubriken BahnCard-Services und
Bonus-Programme sowie das Geschäftsreisenportal.